Navnetræk_tyrkis_RGB.png

Supportaftale bilag: New Relic

Supportaftale bilag: New Relic

Hvad er New Relic?        1

New Relic APM        1

Forklaring på prisstruktur        2

New Relic Infrastructure        3

Forklaring på prisstruktur        5

Priseksempel (2022)        5

Hvad er New Relic?

New Relic er samlebetegnelsen på en række avancerede monitoreringsværktøjer fra firmaet af samme navn. Helt grundlæggende er det software, der installeres på din hosting server, som både real time og retrospektivt kan vise, hvad der sker på serveren, og det er særligt effektivt når det kommer til at dokumentere performanceproblemer eller nedbrud.

Dette er nemlig ting som både er alvorlige, og næsten umulige at genskabe efterfølgende - og her giver New Relic et helt uvurderligt indblik i, hvad der reelt skete, således at vi langt hurtigere kan identificere root cause og handle derefter. 

Reload er New Relic partner og reseller, og kan dermed byde på en bedre pris end hvad man ellers kan opnå, samt viden omkring produkterne.

Når du køber New Relic hos os, så er det følgende to produkter du får:

De to produkter forklares lidt nærmere herunder.

New Relic APM

APM giver os indblik i hvordan serveren performer, og giver os et dybt indblik i den eksekverende kode, databasekald og kald til eksterne services.

Er et kald for langsomt, så gemmes et stacktrace, og vi kan derfor meget detaljeret se hvor tiden er brugt, og derfor begynde at udlede hvad problemet er.

Er det databasen der halter? Venter vi på en ekstern service? Blev vi ramt af uforholdsmæssigt meget trafik? Er koden bare for langsom - eller giver for mange kald?

Du kan læse meget mere om New Relic APM på deres egen side: https://newrelic.com/products/application-monitoring 

Forklaring på prisstruktur

New Relic APMs prisstruktur er lidt kompleks, og kræver derfor forklaring. Men grundlæggende betaler du pr. host som af New Relic defineres således:

A host can be one of the following:

En lidt forsimplet måde at sige det samme på er:

A host is a computer or virtual machine instance running a single OS.

Eksempler:

Har du en fysisk eller virtuel maskine / host, så betaler du bare én licens, uanset hvor mange websites du evt. har installeret på serveren.

Kører den fysiske maskine derimod tre virtuelle maskiner, så vil du betale én licens pr. virtuelle maskine du installerer New Relic på.

Mange cloudbaserede systemer, fx Platform.sh, virker på den måde at hver miljø er i en container, og vil derfor være at betragte som en host.

Derved tæller eksempelvis test- og stagingmiljøer også med i New Relic licens regnskabet hvis New Relic er konfigureret på disse miljøer.

New Relic Infrastructure

Infrastructure er en vital pendant til APM. Den monitorerer nemlig det fysiske forbrug på serveren: Hvor meget CPU bliver brugt, load på server, diskplads og RAM-forbrug.

Derudover kan vi med lidt konfiguration få dybt indblik i andre applikationer som kører på en given server, fx database og webserver.

Dette giver os, sammen med APM, et helhedsbillede af serverens tilstand, og hvordan de forskellige ting korrelerer med hinanden.

Overblik over systemressourcer de seneste 24 timer

Udsnit af målepunkter og belastning af databasen over de seneste 24 timer.

Forklaring på prisstruktur

Infrastructures pris beregnes reelt anderledes end APM, men idet at priserne har et loft, så fakturerer vi det på samme vilkår som APM. Dvs. prisen er pr. host, som defineret under APM.

Priseksempel (2022)

For én host vil New Relic (APM + Infrastructure) koste 960 DKK ekskl. moms pr. måned.

https://reload.dk/supportaftale/newrelic - Side /